來(lái)源:Hellokid在線英語(yǔ) 丨 2020-11-05 15:22:19
在線教育,因?yàn)橐咔橘嵶懔肆髁。有?shù)據(jù)顯示,疫情期間教育學(xué)習(xí)App行業(yè)的日活量從平日的8700萬(wàn)上升至春節(jié)后的1.27億,升幅46%。不過(guò),這部分突然暴漲的流量在疫情結(jié)束后是否能夠真正留下來(lái)形成忠實(shí)用戶仍然有待觀察。據(jù)了解,許多在線教育機(jī)構(gòu)在疫情期間推出免費(fèi)公益課,使得新增用戶激增。當(dāng)后疫情時(shí)代來(lái)臨,hellokid憑借口碑、師資和價(jià)格優(yōu)勢(shì)持續(xù)圈粉。
據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)《2019-2020年中國(guó)K12在線教育行業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,在K12在線教育平臺(tái)選擇影響因素調(diào)查中,53.8%受訪用戶認(rèn)為口碑是影響平臺(tái)選擇的重要因素,其次是教師資源,占比52.8%,排名第三的是價(jià)格,占比44.3%。這說(shuō)明,影響K12在線教育用戶選擇的關(guān)鍵是口碑,師資和價(jià)格。因此,在后疫情時(shí)代,抓住了口碑、師資和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的品牌,就具備了“圈粉”的實(shí)力。那么,hellokid這些方面的表現(xiàn)又如何呢?
堅(jiān)持做好口碑 hellokid憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用滿意度圈粉
眾所周知,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用滿意度是用戶留存的重要影響因素之一。而hellokid在產(chǎn)品建設(shè)上,結(jié)合平臺(tái)技術(shù)的研發(fā)、教師隊(duì)伍篩選、課程體系打磨等多維度優(yōu)化產(chǎn)品呈現(xiàn),使優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量與輔助服務(wù)更好地滿足了用戶的使用體驗(yàn)。
技術(shù)方面hellokid使用專業(yè)的上課平臺(tái),流暢清晰的視頻技術(shù),穩(wěn)定不卡頓不掉線。師資方面更是以超低的錄取率嚴(yán)格篩選,保證教學(xué)質(zhì)量。在課程體系上,hellokid基于孩子的語(yǔ)言發(fā)展規(guī)律,采用螺旋上升式的課程分級(jí)結(jié)構(gòu),具備清晰可見的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)脈絡(luò)。由此,hellokid的好口碑不斷傳播開來(lái),活躍學(xué)員數(shù)也不斷刷新紀(jì)錄創(chuàng)新高。
嚴(yán)選好老師 為教學(xué)效果保駕護(hù)航
教師是教學(xué)活動(dòng)中的靈魂存在,被譽(yù)為人類靈魂的工程師,可見一個(gè)好老師的重要意義。這樣的好老師,hellokid有一大批,這將成為其持續(xù)圈粉的關(guān)鍵要素之一。hellokid老師來(lái)自于英國(guó)、美國(guó)、加拿大以英語(yǔ)為母語(yǔ)國(guó)家,外教老師專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬,熱情耐心服務(wù)意識(shí)好,并且深諳第二語(yǔ)言習(xí)得技巧,能夠更好地體察中國(guó)孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程,能夠做到因材施教。
hellokid招聘外教的標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格,所有外教老師均需經(jīng)過(guò)兩輪面試、三輪培訓(xùn)才能上崗,后期也會(huì)定期進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)。
學(xué)員學(xué)得起 高性價(jià)比贏得更多用戶青睞
hellokid一對(duì)一課程平均課單價(jià)90元左右,打造超高性價(jià)比。對(duì)于三四五線城市用戶來(lái)說(shuō),他們對(duì)價(jià)格的敏感度非常高,相比一味追求好體驗(yàn),他們更看重性價(jià)比,像hellokid這樣低價(jià)優(yōu)質(zhì)的品牌,正是他們的心頭好。
疫情帶來(lái)的流量是不可持續(xù)的,但品牌的健康發(fā)展必須是可持續(xù)的。在后疫情時(shí)代,當(dāng)用戶體驗(yàn)過(guò)一圈各類在線教育品牌的課程之后,那些擁有長(zhǎng)時(shí)間的師資、技術(shù)積累,用戶口碑好的大品牌將會(huì)成為其優(yōu)先選擇,hellokid的口碑、師資和價(jià)格優(yōu)勢(shì)將持續(xù)“圈粉”,繼續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。
(責(zé)任編輯:hellokid)
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