在線教育機構(gòu)口碑影響家長選擇 hellokid用心服務贏好口碑

　　根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，2020年3月，我國在線教育用戶規(guī)模達到4.23億，對比2018年底的2.01億，增長了2.22億，占網(wǎng)民整體的46.8%。換言之，幾乎有一半的網(wǎng)民用戶都接觸過在線教育。按照當前在線教育的發(fā)展趨勢和越來越年輕化、網(wǎng)絡化的父母群體隊伍的壯大，未來在線教育將會成為孩子教育培訓的主流選擇。

　　在線教育在不斷地變化發(fā)展的過程中，家長對在線教育平臺的選擇也更趨向理性。根據(jù)中科院此前發(fā)布的調(diào)研報告顯示，有超過一半的家長在選擇在線教育平臺的時候，更看重平臺的口碑，其次是平臺的師資力量配置和平臺規(guī)模等。

　　平臺口碑是平臺實力的綜合體現(xiàn)，而平臺的師資力量作為構(gòu)成平臺口碑的關鍵，應該是平臺發(fā)展的重中之重。盡管在線教育在國內(nèi)已有十多年的發(fā)展歷史，但是相關部門也是近幾年對在線教育行業(yè)做出規(guī)范要求的，2019年教育部等六部門聯(lián)合發(fā)布的《關于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》，這是國家層面頒發(fā)的專門針對校外線上培訓活動的規(guī)范性文件，對校外線上培訓工作提出了具體要求，以促進校外線上培訓更健康有序發(fā)展。在《意見》中，也明確要求所有在線教育培訓教師應當具備相關教學資質(zhì)，并重點監(jiān)管外教資質(zhì)問題，要求在線英語教育培訓機構(gòu)公示外教教師教學資格證等信息。

　　重視師資質(zhì)量的把控，保障學生的教學質(zhì)量，在線英語教育機構(gòu)hellokid始終堅持把控外教師資的聘用和培養(yǎng)，經(jīng)過多年的打造，hellokid建立了一支高質(zhì)量的外教師資團隊，構(gòu)筑了平臺的外教師資壁壘。據(jù)了解，hellokid外教均來自于英國、美國、加拿大等以英語為母語的國家，具有純正地道的英語口音，在他們進入hellokid外教團隊之前，都經(jīng)過了至少5輪以上的資格審查和層層篩選。在進入hellokid之后，還需要接受hellokid外教管理團隊的定期或不定期教學質(zhì)量的考察，不斷優(yōu)化他們的教學能力。更為重要的是，hellokid外教均持有TESOL/TEFL等國際教學資格證書執(zhí)教，外教資格可查，真正做到了外教資質(zhì)專業(yè)權(quán)威且公開透明。

　　得益于多年的沉淀，在2017“回響中國”騰訊網(wǎng)教育年度總評榜受媒體和專家的肯定，hellokid憑借優(yōu)質(zhì)在線少兒外教服務榮獲“2017年度知名少兒英語品牌”，獲得了行業(yè)內(nèi)的一致認可。

　　堅守對高質(zhì)量師資隊伍的打造和培養(yǎng)，為學生提供高效學習的產(chǎn)品，才能真正贏得用戶口碑，促進平臺不斷向前發(fā)展。